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卫星电视购物电视购物因存在误导行为成为投诉焦点

发布时间:2020-06-30 19:17:54 阅读: 来源:伺服阀厂家

据有关消息报道,目前的电视购物再成为了消费者的投诉焦点。据介绍,日前上海市工商局传出信息显示,在今年春节七天长假期间,该局12315维权热线共接到消费者申(投)诉举报425件,比去年同期的466件下降了9%,由于商品性能与电视广告不符的问题,导致了电视购物的投诉量居于首位。 [正文]

据有关消息报道,目前的电视购物再成为了消费者的投诉焦点。据介绍,日前上海市工商局传出信息显示,在今年春节七天长假期间,该局12315维权热线共接到消费者申(投)诉举报425件,比去年同期的466件下降了9%,由于商品性能与电视广告不符的问题,导致了电视购物的投诉量居于首位。

公爵王8800黄金手机

据悉,春节长假期间消费者反映最多的,是卫星电视购物中存在的误导和欺骗行为。市消保委介绍在春节七天,涉及一家名为“上海红蓝国际贸易有限公司”的消费者投诉就多达14件,其中13件都是有关于该公司通过各地卫视做广告销售的“公爵王8800”手机,被投诉的主要问题就是广告名不副实以及该机存在诸多质量问题。消费者反映,该机根本不像其广告中所称的“机身镀24K黄金、镶比利时钻石”,但当消费者向该公司要求退货时均遭到了拒绝。特别是13件投诉涉及的消费者遍及北京、河北、河南、湖北、黑龙江、四川、重庆、江苏、山东等地,很多消费者是冲着“上海”的公司买的。

据介绍,市质监局12365投诉举报中心统计的春节七天被投诉产品,主要集中在空调、手机、衣服鞋帽和其他电器产品上。由于春节期间市民在家时间长,空调使用频率高,空调问题的投诉仍然较高。手机依然是投诉热点商品。主要表现为白屏、通话自动中断、电池待机时间短等,其中不难发现一些国产品牌低价格手机的影子。有关鞋类的投诉问题,有鞋子开胶、夹里严重脱色,专家分析有以下原因:一是鞋子夹里的面料有问题,没有经过特殊处理。二是鞋子存在加工、缝制不符合标准的情况。三是消费者使用保养不当,比如下雨天穿导致鞋子开胶。

(第三媒体2009-02-03)

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